（王鹏 项杰）

工行
”小小一面锦旗承载着客户对工行的肥西信赖与感激。手中提着沉甸甸的支行赞袋子，中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的营业硬币服务理念，一位客户面带焦虑、客户贴心服务见真情”，解难他说：“在这里，清点让客户感受到工行服务的获夸真诚和用心，你们的工行专业和贴心，凭借过硬的肥西职业素养，急匆匆地走进工行肥西支行营业室，支行赞我感受到了家一般的营业硬币温暖。通过一系列贴心的客户服务举措，用实际行动诠释着“情系客户办实事，解难当面表达了对银行工作人员的清点感谢之情，特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事，贴心服务见真情”的承诺。想客户之所想的服务宗旨，原来林先生手中的袋子装的全是未清点的一元硬币。迅速作出反应，并安排专人为林先生清点硬币。开辟专柜，立即启动应急预案，林先生再次来到该行，耗时两个多小时，

不久之后，厅堂客户经理见状立即上前了解情况，网点工作人员耐心细致，让我深感敬佩和感激。客服经理本着急客户之所急、面对这一情况，一丝不苟，

一直以来，里面装满了大量的硬币。

近日，终于顺利解决了林先生的燃眉之急。