行为路支老人特事特办工行合肥黄山获赞服务-合肥经济技术开发区莱菊信息技术中心

面对此情，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务

12月3日下午，工行

次日上午，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人该行员工迅速响应，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的工行上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。手持其母亲的身份证，整个过程流畅而高效，在该行员工的悉心指导下，顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）