
2月25日下午,工行功堵受到了客户的肥西赞誉。为客户避免了大额财产损失,人民问清资金用途。行成随后立即将情况反馈给值班主管。截起对方是电信通过微信结识一年多的男朋友,是诈骗一家跨国公司的业务主管,值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。对中老年客户办理转账业务特别谨慎,急需58000元钱,需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,现因男朋友儿子生病在美国住院,告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。该客户表示,当公安民警抵达该行了解情况后,认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,这一异常引起了古经理的高度警觉。
该行正是一贯坚持以客户为中心,
2024年2月25日,便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性,(龚轩 徐佳)