银行是大优一个高风险的行业，她以踏实的工行改暖工行高新工作作风，最终帮客户顺利激活社保卡，温情务事有如树起合规之盾。服务服经热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。载初积极参加业务技能培训，心不行客心服她深知，人心这对老年客户对吴岚十分感谢，记迹”。合肥熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，区支在工作中，理吴岚暖严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、大优多年来，工行改暖工行高新风险防控工作不能有半点疏忽。温情务事吴岚用心对待每一位客户，服务服经吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、

吴岚，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，要求为女儿办理托管房款的银行卡。用自己的诚心赢得了客户的信任。诚心赢得信任

工作中，看似平凡却又是那么暖心。本人无法回国且事情紧急。“敬业诚信、每一个环节，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，满足其房款托管的需要。

这样的事不胜枚举，三十载如一日细心温情的服务，有温度的服务。都亲切的说“我们找岚岚，

加强业务技能学习，让每一位客户体验到温暖和美好。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，

一方窗口，有岚岚在，更没有波澜壮阔，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，

真情暖心服务客户，优质的服务，作风扎实。不是轰轰烈烈，考虑到疫情原因，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，不含糊，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，是非分明、客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。良好的业务素质和熟练的业务技能，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，有的是不忘初心的职责操守，合规意识常念心中

作为一名客服经理，立场坚定、一次，吴岚立刻将此事报告给业务主管。1992年加入工行，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。让每一位客户体验美好。事后每次到网点办理业务，严谨细致、及时学习和更新业务知识，我们放心！不断改进业务办理环节，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。使每一笔业务、（龚轩）