提高处理的工商实效性和准确度。严格落实双人复核制度，银行马鞍

马鞍
由运营主管组织客服经理进行学习，山当避免同样的涂支错误再次发生。拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，确认无误后再提交，权拒全网点学习，工商双人复核。银行将业务流程重新梳理，马鞍提高运营质量。山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支做到不犯“低级错误”，行多全力压降远程授权拒绝率。做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，加强学习。要重点反思，

二、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，及时复盘。利用晨会、

三、切实降低远程授权拒绝率，

一、要双人进行审核，认真总结，针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，午间休息等碎片化时间，