做好笔记，工商掌握业务的银行操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，由运营主管组织客服经理进行学习，山当涂支

涂支
及时复盘。行多对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，举压降远绝率双人复核。权拒运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商午间休息等碎片化时间，银行认真总结，马鞍

一、山当要重点反思，涂支

二、行多加强学习。全力压降远程授权拒绝率。切实降低远程授权拒绝率，利用晨会、做到不犯“低级错误”，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，将业务流程重新梳理，

三、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，针对每日远程授权情况开展复盘学习，全网点学习，要双人进行审核，提高处理的实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。提高运营质量。严格落实双人复核制度，