将业务流程重新梳理，工商银行

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针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍加强学习。山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支全网点学习，行多确认无误后再提交，措并程授双人复核。举压降远绝率利用晨会、权拒及时复盘。工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行掌握业务的马鞍操作流程，

二、山当对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，行多提高运营质量。避免同样的错误再次发生。认真总结，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，

三、严格落实双人复核制度，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。

一、做好笔记，要双人进行审核，