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运营主管与经办柜员在远程授权提交前,工商及时复盘。银行做好笔记,马鞍
切实降低远程授权拒绝率,山当双人复核。涂支将业务流程重新梳理,行多对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论,午间休息等碎片化时间,举压降远绝率提高处理的权拒
实效性和准确度。工商

工商
由运营主管组织客服经理进行学习,银行严格落实双人复核制度,马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,针对每日远程授权情况开展复盘学习,涂支
为进一步压降远程授权拒绝率,行多做到不犯“低级错误”,全网点学习,

二、

三、加强学习。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,确认无误后再提交,提高运营质量。要重点反思,掌握业务的操作流程,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,要双人进行审核,全力压降远程授权拒绝率。利用晨会、认真总结,
一、避免同样的错误再次发生。