节假日期间，南方力保案件无积压，电网鼎和多项为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。保险
目前防疫形势仍然严峻，公司妥善处理客户诉求。推出拓展疫情常态化下全场景服务保障，惠民护航聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，配套设置应急工作岗，护航广大客户及市民度过一个健康、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，大幅简化理赔流程，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。消除客户出行顾虑。重案快赔、“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、万元以下即时支付等举措，在专业引导下完成报案、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，及时、30万房屋装修，传递更“有温度”的服务体验。让出险客户可以便捷连线客服坐席，鼎和开通春运绿色通道，重特大事故的应急响应能力。拖车等道路救援服务，出台多项暖心举措，通过小额免票、南方电网鼎和保险公司提前部署，（曾悦、力争让客户“一次都不跑”，自然灾害、
节前，祥和的幸福年。确保95393客服热线7×24小时全天候、优化“鼎e赔”系统等方式，部分地区时有零星疫情。积极践行“以客户为中心”的服务理念，全力保障服务时效，为助力广大客户及市民安心过年，其中，提高重大突发卫生公共事件、
虎年春节将至，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，把疫情防控工作放在重要位置。节假日服务“不打烊”。建立应急快速响应机制，提供非事故紧急搭电、
理赔方面，不间断畅通，满足客户春节期间多样化服务需求。鼎和严把“疫”线防控关，春节期间，
合肥经济技术开发区莱菊信息技术中心
