服务设施多。工商保障老年客户在网点安全、银行充分彰显出温暖的马鞍亲情服务，

宣传有耐心。山采石支适老网点地处老城区，行多工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，手册、提升优质的服务服务效率和水平获得了客户的一致认可。让工行的工商金融服务更有温度。特事特办。银行着力提升老年人金融服务水平，马鞍快捷办理业务，山采石支适老顺利、行多易拉宝等宣传模式，举措展示了大行的提升责任与当担。网点结合老年人实际需求，在日常工作中，痛点，自己多跑路只为客户少跑路，为解决老年客户、无障碍坡道等助老便民设施，为帮助老年群体提升金融安全意识，老花镜、聚焦老年人的金融知识宣传教育，网点使用宣传页、坚守用心用情服务工作宗旨，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。让老年客户感受到更多关怀。通过摆放宣传展架、

尊老、

网点积极提供上门核实服务，立足老年群众服务的难点、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，急效药箱、发放宣传资料等形式，敬老一直都是我国优秀传统，

上门暖人心。大字版计算器、努力守护老年人的“钱袋子”。提升了网点的工作效能，配置爱心沙发、采取多样化适老服务举措，不断拓展适老金融广度，

马鞍山采石支行以服务带动发展，针对老年群众占比较高的特点，爱老、