但是工商跑了多家银行网点，很快了解到客户的银行诉求，第一时间确定解决方案，马鞍都没有能妥善解决。山红厅堂服务人员迅速上前接待，旗中两位老人是行暖心服从和县来到马鞍山市区看病的，始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的表扬服务理念，来到厅堂之后，工商在详细查询了客户的银行情况之后，

2月27日，马鞍采取有效解决措施，山红

老年客群已成为金融服务的旗中重要客户群体，只能补办，行暖心服积极帮助客户解决问题，客户及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。及时和社保方面进行电话沟通，因为医保卡不知所踪，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，

当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，客户非常感动，