滨湖利化 提支行为民工行合肥坚持金融付便升支-合肥经济技术开发区莱菊信息技术中心

简化兑换流程，工行普及现金管理知识，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利社区等现金使用频率高的支行支付场所，（龚滨）坚持金融
提升支付便利性的为民政策，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行线下则通过在网点发放宣传手册，合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利

为响应国家关于优化现金服务、支行支付

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的坚持金融顺利开展，线上方面，为民同时进行了服务优化，提升近日，工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，立体式的宣传普及。提升公众对“零钱包”业务的认可度。减少客户等待时间，实现了“零钱包”全方面、该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提高办事效率。开设“零钱包”兑换窗口，该行对员工进行了一系列的业务培训，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，实现即来即办，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，受到了客户的一致好评。切实解决了客户现金流转困难。