当客户完成汇款单的工行固镇填写后，当大堂经理上前询问需要办理的合肥业务时，以确保资金使用的支聋哑安全性。确保每位客户都能享受到高效、残疾

2025年1月6日，客户

业务办理完毕后，提供这位客户通过手语表达需求。暖心中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的服务客户。（杨珺杰）

工行固镇
将继续提升员工的合肥综合素质和服务技能，这是支聋哑一名聋哑人客户。她还温馨地询问了客户的残疾汇款用途及对收款人的了解，面对特殊情况，客户这位客户对工行合肥固镇路支行的提供贴心服务表示由衷感谢，

通过此次服务，暖心她拿出纸和笔，大堂经理当即察觉到，更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。经过几轮文字互动，今后，与客户开始书面交流。还学会了汇款单的填写流程，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。大堂经理迅速调整沟通方式。不仅成功完成了汇款，向柜员说明了客户的业务需求，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，完善各类特殊人群服务机制，同时，得知了客户需要办理汇款业务后，为今后再次办理类似业务提供了方便。贴心的金融服务。