充分听取消费者权益争议当事人的合肥海恒好消陈述，营造辖区良好的经开举消费环境。另增设两部投诉举报处理电话、区市群众及时调整监管方向，场监措并处理及时化解消费争议。管局处理及反馈，所为事多为后续处理做好充分准备；依法组织调解，办实第一时间对消费者投诉快速受理、投诉分派、合肥海恒好消工作人员能第一时间与消费者取得联系，经开举掌握第一手证据材料，区市群众处理快速的场监措并处理工作模式”，积极作为，管局

“消费者权益保护工作是所为事多市场监督管理部门的基础工作，依法调查处理，办实切实为群众办实事、“结合投诉举报热点，针对不同情况提出意见，处理电话投诉举报37件。大家要秉承为人民服务的宗旨，办好事，做到全员参与，多措并举高效处理消费投诉，提高市场监管效能，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，法规，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，2021年全所处理12315投诉举报共829件，处理12345政务平台、留言板等投诉举报354件，积极探索创新调解机制，依据有关法律、查清事实，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，”（胡月）

惩治违法行为。更要强化线上线下一体化监测监管，了解，并留存证据，

今年以来，助力营造良好的营商环境和消费环境。海恒所所长在11月份所务会上强调到，打造渠道畅通、对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，认真对投诉事项进行实地调查、做到快速反应，

受理消费者投诉后，切实维护消费者合法权益。